JAYAPURA, iNewsJayapura.id - Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Pamasuka, Mirza Budiwan mengimbau kepada pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan dan tidak asal mengunduh file atau mengakses tautan (link) yang tidak jelas sumbernya.
‘’Jangan segera percaya jika ada penawaran hadiah secara langsung, serta tidak memberikan informasi data pribadi maupun data layanan jasa keuangan seperti perbankan yang bersifat rahasia,’’ ucap MIrza dalam siaran pers, Selasa (11/4/2023) malam.
Mirza mengatakan, Telkomsel telah menyediakan berbagai kanal layanan bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi ataupun melakukan pengaduan jika mengalami potensi penipuan atau kejahatan yang mengatasnamakan Telkomsel.
Pelanggan dapat menghubungi layanan Call Center 188, mengirimkan SMS ke 1166 dengan format: Penipuan#Nomor Penipu#Isi Sms Penipuan, mengirimkan email ke cs@telkomsel.com, atau membuat laporan ke akun resmi media sosial Telkomsel. Informasi lebih lengkap mengenai hal tersebut dapat juga diakses melalui situs https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan.
Telkomsel berharap dengan semakin tingginya kesadaran pelanggan untuk terus waspada dalam menggunakan layanan telekomunikasi maupun digital, dapat semakin mengurangi potensi terkena modus kejahatan yang semakin berevolusi mengikuti perkembangan teknologi terkini.
‘’Kami juga ingin mengingatkan kembali bahwa segala informasi untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan, produk, ataupun promosi berhadiah, Telkomsel selalu menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, seperti melalui surat, pemberitaan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat , di Call Center Telkomsel, serta situs resmi perusahaan melalui https://www.telkomsel.com/,” ujarnya.
Dalam penyelenggaran program berhadiah, kata Mirza, Telkomsel tidak pernah membebankan dan memungut biaya apapun kepada pelanggan. Telkomsel terus menghimbau kepada pelanggan dan masyarakat agar selalu waspada atas penipuan yang mengatasanamakan Telkomsel baik melalui telepon, sms, file .APK atau tautan (link) fiktif tertentu.
Editor : Sari
Artikel Terkait
